“El video es la nueva voz”

… dice Dialogic desde hace varios meses y yo no podría coincidir más.
VOD, Live Feed, FME, Streaming, http5, flash feed, etc. son términos que quizás no sean muy familiares entre algunos, pero lo importante es que permiten facilitar esta revolución de la que estamos siendo testigos en la forma en que nos comunicamos por Internet.
Una prueba de ello es un estudio de comScore que dice que los americanos consumieron en Abril 16.785.432.000 videos, eso es un 16% más que el mes anterior, lo que instala un nuevo record absoluto.

¿Por que son importantes estas cifras?, bueno, antes que nada significa que potencialmente mis clientes me pedirán mas trabajo cada mes :-) pero mas importante aun es que nos permite concluir que la forma que el usuario consume la información esta migrando ineludiblemente y sin pausa hacia lo audiovisual. El tiempo promedio que ahora pasa un cibernauta viendo un video o transmisión en vivo es de 12,6 minutos y mientras la red de redes se vuelva más accesible y más rápida estos números seguramente subirán. El contenido es directamente proporcional a este cambio, mientras el usuario esta mas tiempo viendo videos en la red, mas largos pueden ser los contenidos. Hace no mucho, pensar que una persona podría ver un capitulo entero de su serie favorita (25 minutos) en la pantalla de su PC era impensado… (hulu.com) el tema ahora es que también puede recibirlo por Internet pero verlo en una TV (netflix.com, iptv boxes). Por lo que video por Internet deja de ser “video en la computadora” y pasa a ser multiplataforma.

Es importante señalar que entregar todo estos “streams” de videos, ya sean “on demand” o “live”, es mucho mas económico que en el pasado, para los usuarios por lo menos. Los gigantes del video por Internet siguen haciendo grandes inversiones económicas para sostener esta fuerte demanda (Youtube por ejemplo gasta solamente en ancho de banda unos $500.000 AL DIA para que a nosotros no nos cueste nada).

Con este escenario planteado, sumado a la proliferación sostenida de nuevos sitios con aplicaciones para video orientados fuertemente a social media, las aplicaciones de comunicación por mensajería instantánea como MSM, Google Talk o Skype que mejoran el manejo de video en vivo, y a la posibilidad de subir video a la red desde las unidades móviles (smartphones) no queda mas que “evangelizar” a nuestros colegas y clientes en cuanto al uso efectivo del video para lograr una exitosa y atractiva comunicación interna y externa.

Llamémoslo como queramos: Webcast, Vodcast, VODs, Live Video Streams, Viral Videos, se estima que para el año 2013 el 90% del tráfico por Internet será solo de videos, si, leyó bien, NOVENTA PORCIENTO (fuente: cisco), así que el que se queda afuera, se queda mudo.

El día que BlackBerry se las vió negras…

“Un celular con una pantallita de vivos colores y no puedes buscar un correo de tu cliente de otra forma que no sea moviendo infinitas veces el dedo arriba y abajo… inservible…”- Ese fue uno de los argumentos que los usuarios de Black Berry orgullosamente comentaban en cuanto alguien los comparaba con un iPhone.

Como usuario de un celular de RIM (BlackBerry Curve) por años puedo decir sin duda que es la mejor unidad de mensajería móvil hoy… o por lo menos hasta hace un rato…
El nuevo software del sistema operativo del iPhone de Apple hace que ponga en duda esa aseveración.

Semanas atrás empecé a utilizar un iPhone paralelamente con mi BlackBerry y debo decir que en lo que más relegado quedaba el iPhone en el uso de un profesional era en justamente en las capacidades de mensajería: no poder buscar un email o dato dentro de la unidad era algo insólito. Ni que hablar de la falta de copy/paste y de mensajes por la red telefónica con audio, fotos o video (MMS).
Pero esto cambiará a partir del 17 de Junio.
Mas allá de algunas dificultades técnicas en los demos de aplicaciones este Worldwide Developers Conference 2009 en San Francisco, realmente me dejó muy impresionado de cómo el equipo de desarrollo de iPhone atendió la mayoría de las demandas de sus millones de usuarios para mejorar y agregar capacidades en esta nueva versión 3.0 del software y características de harware del renombrado smartphone de Apple.
Capacidad de copiar y pegar texto en todas las aplicaciones, grabar video, camara de 3 mega pixeles con auto foco, mensajes MMS, motor de búsqueda de correos, tipeo de teclado apaisado, acceso por comandos de voz, son algunas de las novedades interesantes. Versiones de 8GB 16GB y 32GB de este denominado “iPhone 3G S” estarán disponibles desde el 19 de Junio del 2009.

Con mas de cincuenta mil aplicaciones en Apple store y varias miles por venir sumado a su creciente porcentaje del mercado (en EE.UU. ya supero el 50% del share) el nuevo iPhone se posiciona cada vez mas completo y versátil dispositivo móvil…

¿Que dirá el usuario de BlackBerry de ahora en más?

Privacidad, ¿versión Beta?

“Quiero compartirlo todo, pero no con todos” dijo enojada Ana, una adolescente con 439 “amigos” en Facebook.

¿La razón?

Enterarse de que la red social más grande del mundo, Facebook (hace poco superó a MySpace), podría usar todo el contenido de los usuarios por siempre o incluso revenderlo una vez cerrada la cuenta.

Junto con Ana, decenas de miles de usuarios unidos en distintos grupos de redes sociales y blogs bombardearon con furia a Facebook, mostrando el poder de los nuevos ciudadanos virtuales.

En pocas horas, Facebook tuvo que dar marcha atrás en lo que aparentemente era una simple y burocrática actualización de su política de servicio (Terms of Service o TOS, en inglés). Mark Zuckerberg, el CEO de la empresa, intentó suavizar el tema con una explicación más técnica que jurídica, que no sirvió para callar las voces de protesta en esta hermosa anarquía cibernética llamada internet.

Resulta evidente que las compañías de redes sociales (en cualquiera de sus formas) deberán tener mucho más cuidado con las políticas sobre el uso del contenido de sus usuarios, sobre todo en la vertiginosa, interactiva y tribalmente conectada realidad online, no hay segundas oportunidades. Basta un pequeño error y el daño está hecho. Una percepción negativa puede ser la ruina de una gran idea como Facebook (aunque ésta se haya “inspirado” en otro proyecto de los compañeros de escuela del joven Zuckerberg).

En el ambiente 2.0, es tolerable la constante revisión y corrección de rumbo cuando se trata de productos y servicios. Facebook ya tuvo un par de fracasos como Newsfeed y Beacon, pero continuó adelante. Sin embargo, un traspié como el del registro es mucho más peligroso. Al aceptar las condiciones de un sitio uno no lo hace a medias o manifiesta su acuerdo con una versión beta en constante cambio.

Aparentemente los social media somos más revolucionarios y exigentes que la de los sumisos consumidores que no reaccionan frente a los banqueros responsables de cambiar, a su antojo, las reglas de juego de las tarjetas de crédito.

Irónicamente, Facebook probó su propia medicina. Debió ceder ante una iniciativa que creció en instantes como un alud, de la misma forma en que han tenido que hacerlo los blancos de las protestas que se han realizado a través de esa red social.

¿Qué me queda del caso de Ana vs Facebook? Que si no quieres que algo personal se haga público, mantenlo privado. La sola acción de traducirlo a pixeles y bytes lleva consigo el riesgo de que llegue a manos no deseadas.